主要內(nèi)容如下:第二種力量：千萬不要低估日本的精氣神||大視野“山川異域，風(fēng)月同天”，“豈曰無衣，與子同裳”。日本馳援武漢抗疫物資上的詩句，以及日本小學(xué)給家長信中的那一句“請大家不要對在中國在武漢生活的人們產(chǎn)生不平等言論”，頃刻之間，拉近了一衣帶水的兩國之間的感情。

　　最近日本的疫情也很嚴(yán)重。截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月1日上午10點(diǎn)，日本的新冠肺炎確診者達(dá)到947人，光是“鉆石公主”號郵輪的乘客和乘務(wù)人員就感染了705人。首相安倍晉三2月29日在記者會(huì)上說，今后兩周為阻止疫情蔓延，應(yīng)采取一切手段。日本企業(yè)也開始自我約束，如三菱商事在日本的3800名員工從2月28日到3月15日原則上居家辦公，花王在日本員工的一半（約1.5萬名）原則上3月15日之前居家辦公。日本去年第四季度GDP因?yàn)槭芟M(fèi)稅增加和臺(tái)風(fēng)等影響，年化環(huán)比比初值下降6.3%，如果今年一季度也是負(fù)增長，連續(xù)2個(gè)季度下滑，即是國際上經(jīng)濟(jì)衰退的標(biāo)志。

　　中日分別是世界第二、第三大經(jīng)濟(jì)體，都是出口大國，雙邊貿(mào)易規(guī)模也很大（去年1到9月中國對日出口1061.8億美元，自日進(jìn)口1256.8億美元）。如果疫情繼續(xù)，經(jīng)濟(jì)下行壓力都會(huì)加劇。所以在抗疫中加強(qiáng)合作，是雙方的共識。

　　疫情對中國經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響不言而喻，但和日本比，中國的內(nèi)部需求要旺盛很多，日本的老齡化、少子化已有多年，大前研一為此創(chuàng)出了“低欲望社會(huì)”的名詞，他并不是指責(zé)年輕人欲望低落，而是認(rèn)為，年輕人無欲無求的傾向，是整個(gè)社會(huì)增長動(dòng)力不足的必然反應(yīng)，是一種合理選擇。

　　此外，和日本相比，中國的政策工具也更加有力。而日本央行的彈藥已經(jīng)用盡，日本央行今年1月的利率決議為：維持基準(zhǔn)利率為-0.1%，維持10年期國債收益率目標(biāo)在約0%不變。日本處在零利率、負(fù)利率時(shí)代已有多年。央行當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì)2020財(cái)年日本GDP增速預(yù)期為0.9%，現(xiàn)在看，目標(biāo)很難完成。

　　如此說來，日本是不是一個(gè)很讓人失望甚至無望的社會(huì)？這篇文章，為你回答這個(gè)問題。

　　去年9月，秦朔朋友圈和第一財(cái)經(jīng)公益基金會(huì)共同發(fā)起“全球商業(yè)文明之旅”，選擇的第一個(gè)國家就是日本，第一站是京都。我們從京都那些長期專注于某一技藝的職人身上，找到了快速變化社會(huì)中的某種恒定力量。人生即選擇，職人的選擇就是一心一意，一以貫之，他們也創(chuàng)新，但創(chuàng)新不是離開“一”，而是“職場即道場”，就在“一”里改善，精進(jìn)，開創(chuàng)。

　　這種專注力造就了日本企業(yè)的長壽。據(jù)日本DATABANK調(diào)研公司的數(shù)據(jù)，截至2012年，日本143萬家企業(yè)中，成立時(shí)間超過40年的有28892家，超過百年的有1425家，超過110年的有415家，超過千年的有7家。專事寺院建筑與維修的金剛組株式會(huì)社，創(chuàng)立于公元578年，是世界最長壽的企業(yè)。

　　去年底，我們再次到日本，這一站是東京，先后參觀采訪了NEC公司、富士通公司、花王公司、東京都的外圍排水道、索尼公園等等。在此過程中，感到日本仍有很多值得學(xué)習(xí)借鑒的東西。貫穿于企業(yè)、公共服務(wù)、社會(huì)治理等方方面面，還是有一股精氣神。不是年輕人血?dú)夥絼偟臍庀?，不是泡沫年代四海無敵的氣息，而是深秋時(shí)節(jié)的那種沉潛、豐實(shí)、自足、文明。

　　| 首都圈外防水通道

　　這種氣質(zhì)表現(xiàn)在社會(huì)服務(wù)方面，就是井然有序，溫文爾雅，以人為本。我做了一次體檢，陪同的朋友告訴我，日本是世界上最長壽的國家，長壽“是預(yù)防出來的”。比如每年三四月間，適齡婦女就會(huì)收到乳腺的體檢單，可以在居住地附近的幾家醫(yī)院任選。有些長三角的人每年都到日本體檢，有一個(gè)原因是和輻射相關(guān)的檢查，這里都是用最低劑量。

　　這種氣質(zhì)表現(xiàn)在企業(yè)方面，就是對產(chǎn)品和服務(wù)精益求精，對顧客高度負(fù)責(zé)，對環(huán)境充滿敬畏，對未來不斷探索。

　　所以我感到，日本是“老而不衰”，“熟而不爛”，文明是其豐厚的底色，而且依然保持著相當(dāng)高的創(chuàng)造力。

　　在每天換乘人數(shù)超過300萬人次的澀谷車站一帶，我看到了很多新地標(biāo)，比如在澀谷東急車站原址建成的“谷歌日本總部+東急酒店”，定位是“創(chuàng)新人類的圣地”，充滿了未來感。這里有很多再造工程，目的是“將澀谷建成人們最想訪問日本的街區(qū)”。原來的臭水溝澀谷川經(jīng)過改造后，在建筑物一側(cè)的廣場開發(fā)了約600米長的河畔生態(tài)步行街，綠植豐富，一直延伸到代官山。便利的地鐵、城鐵、公交換乘和廊橋，組合成地上地下一體化無障礙的立體交通網(wǎng)絡(luò)，游客絕不會(huì)陷入難辨方向的窘境。在澀谷，沒有絲毫的老氣橫秋，而是元?dú)怙枬M，充滿動(dòng)感。

　　所以日本是一個(gè)動(dòng)靜兩相宜的地方。我最近半年三次到日本，發(fā)現(xiàn)中國的高凈值人群尤其是東南沿海的，到日本度假、購物、體檢、看展覽、賞花、滑雪、置業(yè)，等等，越來越多，頻次也很高。不少人說，日本已是中國富裕人群的“后花園”，“靠一種有吸引力的生活方式把他們的心留住，加上距離這么近，隔一段就想來一下，而且會(huì)帶著家人或朋友”。攜程發(fā)布的“國慶出境自由行人氣榜”顯示，2019年國慶通過攜程辦理簽證出國的中國游客，四個(gè)人中就有一個(gè)選擇了日本。

　　在一個(gè)國家的老齡化程度升高、經(jīng)濟(jì)動(dòng)能不如“青春年代”之后，并不等于國家就在走下坡路。還有其他的發(fā)展方式，建立新的競爭力、吸引力。如果說，上世紀(jì)89十年代的日本是“強(qiáng)日本”，今天的日本是“暖日本”、“靜日本”、“酷日本”，依然充滿魅力。

　　| 東京博物館明治館后面的日式庭院

　　我注意到，華為的任正非就是一個(gè)“日本迷”。他在接受日本學(xué)者和記者采訪時(shí)說，“我太太去過日本目黑雅敘園（注：位于目黑川畔的酒店，1928年?duì)I業(yè)）后，就說要仿建一個(gè)這樣的咖啡廳，將來用于接待日本朋友。我們一家人都很喜歡日本。我小女兒學(xué)的第二外語就是日語，她沒事就跑到日本逛街，到藥妝店買東西。孟晚舟和日本也有良好的交流，當(dāng)年日本‘3.11’大地震引發(fā)福島核泄露，她趕往日本指揮搶險(xiǎn)救災(zāi)，飛機(jī)上總共只有兩個(gè)乘客，一個(gè)是她，還有另外一個(gè)日本人?！?/p>

　　日本經(jīng)濟(jì)為什么發(fā)達(dá)？按照任正非的看法，“就是以客戶為中心，把商品質(zhì)量做得這么好，讓大家不得不買”。他說，華為的生產(chǎn)線制度是日本豐田公司以及很多退休老專家?guī)椭O(shè)計(jì)的，生產(chǎn)線上基本都是日本設(shè)備，借鑒了日本的質(zhì)量管理體系；華為的松山湖基地也是日本建筑設(shè)計(jì)大師岡本設(shè)計(jì)的。“通過向日本學(xué)習(xí)這種精神，我們的5G基站也做到了讓世界不得不買，我們像日本一樣把大的設(shè)備想辦法做小。5G基站功能容量是4G的20倍以上，體積只有4G基站的1/3-1/4，重量只有20公斤，能耗下降10倍，安裝不需要鐵塔?！?/p>

　　任正非還說，日本盛產(chǎn)諾貝爾獎(jiǎng)得主，說明基礎(chǔ)研究是非常發(fā)達(dá)的，日本在材料工業(yè)研究上是世界最強(qiáng)的，在零部件產(chǎn)業(yè)上也是世界最強(qiáng)的。

　　| 路牌旁邊的石碑就是銀座的起源：德川幕府直轄的銀幣鑄造所原址，也是銀座地名的由來

　　2000年后，日本有18位科學(xué)家獲得諾貝爾自然科學(xué)類獎(jiǎng)項(xiàng)，獲獎(jiǎng)總數(shù)居世界第二。我曾去過旭化成公司采訪他們的社長，旭化成有三大主業(yè)，材料、住宅和健康。獲得2019年諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)的吉野彰是他們的名譽(yù)研究員，他1972年加入旭化成，在離子電池集團(tuán)當(dāng)產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理，1983年提出鋰離子電池專利申請，用一種叫聚乙炔的安全導(dǎo)電塑料代替陽極上不穩(wěn)定的鋰金屬，還在反應(yīng)層之間引入了一種基于聚乙烯的熱敏膜。當(dāng)電池過熱時(shí)，薄膜會(huì)融化并起到保險(xiǎn)絲的作用，以阻止整個(gè)結(jié)構(gòu)著火。1985年他造出了第一個(gè)商業(yè)上可行的鋰離子電池。

　　除了以客戶為中心，高質(zhì)量，重視基礎(chǔ)研究，日本企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面的追求也給我留下深刻印象。2019年花王發(fā)布ESG（環(huán)境、社會(huì)和治理）戰(zhàn)略，名叫“Kirei Lifestyle Plan”，由愿景、至2030年的3個(gè)承諾及19個(gè)行動(dòng)構(gòu)成。日語單詞“Kirei”，不僅指“美麗”或“潔凈”，也代表心靈的狀態(tài)與生活的姿態(tài)，“Kirei”不僅與自身相關(guān)，也意味著珍惜周圍的世界。

　　花王的行動(dòng)計(jì)劃包括：2030年之前實(shí)現(xiàn)100%的新產(chǎn)品或改良產(chǎn)品符合《花王通用化設(shè)計(jì)指南》，2030年之前至少提出10件以上對生活方式產(chǎn)生變革性影響的創(chuàng)新產(chǎn)品，2030年之前創(chuàng)新膜包裝容器每年普及3億個(gè)，并實(shí)現(xiàn)花王所有據(jù)點(diǎn)不可回收廢棄物的零排放。

　　相比起來，中國企業(yè)還有很大增長空間，所以更追求規(guī)模和數(shù)量的“大”和“多”，不會(huì)把環(huán)境因素放在優(yōu)先地位。而花王這樣的日本公司，現(xiàn)在更追求“節(jié)制”、“克制”和“好”。

　　銀座的索尼公園也是一個(gè)例子，它是在索尼大廈的所在地上建設(shè)的。索尼大廈1966年4月建成，2017年3月31日之后開始拆除，2020年將開始重建。中間這幾年，就在這里建了一座迷你公園，地上部分展示了世界各地有特色的綠植，體現(xiàn)人與自然的和諧。地下部分有文創(chuàng)、黑科技、展覽（如索尼影業(yè)的IP）、藝術(shù)等等，體現(xiàn)科技與人文的結(jié)合。在這里，沒有赤裸裸的、狼性的功利氣息，而是讓人感到舒緩、自在、愜意。

　　到日本第一大IT廠商富士通采訪時(shí)才得知，它是一家百年企業(yè)，它的前身“古河電工”是1875年創(chuàng)立的。1935年，古河電工和德國西門子成立聯(lián)合公司，就是今天的富士通。

　　過去聽說過富士通在精益制造中的“五合”原則，即合時(shí)、合情、合身、合宜、合理。這次我的采訪對象是富士通客戶端計(jì)算設(shè)備公司社長齋藤邦彰，他提出，電腦行業(yè)的同質(zhì)化很明顯，只有“滿足消費(fèi)者特定需求”的才能存活。

　　在日本，由于工作方式不斷變化，比如有的消費(fèi)者需要在家照顧孩子，要將電腦帶回家，那么電腦的重量和安全性就非常重要。富士通在2019年7月發(fā)布的新電腦非常輕，可以作為平板電腦使用，還可以作為白板使用，體現(xiàn)出“把辦公室?guī)Щ丶摇钡睦砟?。同時(shí)，大家在一個(gè)辦公室做不一樣的事，如果要讓別人知道你在做什么，就需要一個(gè)更大的電腦屏幕，“原來我們的屏幕是15英寸的，一般市場上的主流是15.7英寸，現(xiàn)在我們改良到了17英寸，能讓大家都看得更清楚?！?/p>

　　在日本消費(fèi)者眼中，電腦的輕比薄更重要，這就需要在材料上突破。

　　如任正非所說，材料是日本的強(qiáng)項(xiàng)。2019年夏天日韓陷入紛爭，日本宣布對出口韓國的半導(dǎo)體材料加強(qiáng)審查與管控，包括氟聚酰亞胺、光刻膠和高純度氟化氫，三者都是半導(dǎo)體制造中的關(guān)鍵性材料。這些材料不僅韓國對日本高度依賴，在全世界，日本企業(yè)占據(jù)了70%到90%的壓倒性份額，控制著產(chǎn)業(yè)鏈源頭。在硅晶圓、光掩模以及封裝材料等核心材料領(lǐng)域，日本占世界市場的50%。

　　在對NEC PC的社長戴維·貝內(nèi)特（David Bennett）采訪時(shí)，我得知NEC也是百年老店，創(chuàng)立于1899年，最早是美國AT&T在日本的合資公司。NEC的意思就是日本電氣公司。

　　NEC PC的游戲本在日本市場非常暢銷，針對的是愛打游戲的細(xì)分人群。貝內(nèi)特也提到，在日本，電腦稍微厚一點(diǎn)沒關(guān)系，但一定要輕，同時(shí)要保證不會(huì)彎曲或破損。

　　NEC PC部門最強(qiáng)的競爭武器是服務(wù)，確保消費(fèi)者的大多數(shù)問題能在24小時(shí)內(nèi)得到解決。

　　戴維·貝內(nèi)特上任后提出，要想辦法提高員工的幸福度，如果員工感到幸福，工作效率會(huì)很高。所以他把每周五的下午4點(diǎn)半定為自由時(shí)間（不等于休息時(shí)間），員工可以用這段時(shí)間安排自己有興趣的活動(dòng)，比如聽講座，參加美食日，上漢語課，到咖啡館做想做的事。所有管理人員在這段時(shí)間不得開會(huì)，也不得把工作截止日期定在這時(shí)。

　　這里要補(bǔ)充一點(diǎn)的是，無論是富士通的PC業(yè)務(wù)還是NEC的PC業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都屬于中國聯(lián)想集團(tuán)全球業(yè)務(wù)的一部分，是聯(lián)想在過去十年間通過合資、并購等獲得的。齋藤邦彰和戴維·貝內(nèi)特說，聯(lián)想是一個(gè)全球性品牌，同時(shí)聯(lián)想在日本這樣的區(qū)域市場則采取了多品牌戰(zhàn)略，充分倚重富士通和NEC的品牌。他們對聯(lián)想最深的感受是，決策速度非常快，是一個(gè)扁平化組織，目標(biāo)非常進(jìn)取。富士通PC和NEC PC在進(jìn)入聯(lián)想的大家庭之后，沒有犧牲之前的自由度，但是緊迫感提高了。

　　富士通和NEC把PC業(yè)務(wù)拿出來和聯(lián)想合作后，自己在干什么呢？據(jù)說現(xiàn)在日本所有的自動(dòng)駕駛汽車的系統(tǒng)是NEC公司研發(fā)的，NEC在半導(dǎo)體技術(shù)方面的研發(fā)能力也很強(qiáng)。富士通則在大力構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)和宇宙監(jiān)測系統(tǒng)，有了這個(gè)宇宙檢測系統(tǒng)，全自動(dòng)駕駛中才能避免時(shí)滯。

　　聯(lián)想在計(jì)算領(lǐng)域走全球化之路，在日本這個(gè)非常本地化的市場則采取對本地優(yōu)勢品牌重組的方式，形成競合關(guān)系，雙方都各得其所。

　　根據(jù)科睿唯安（原湯森路透知識產(chǎn)權(quán)與科技事業(yè)部）從2011年開始公布的全球百強(qiáng)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)名單，2014-2018年間，除2016年之外，日本企業(yè)在百強(qiáng)榜上的數(shù)量一直是第一，保持在39-40家（2016年為34家），超過了美國。特別是在汽車、化學(xué)、硬件和電子、制造和醫(yī)療四大領(lǐng)域，日本企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力不容小覷。日本由企業(yè)主導(dǎo)的研發(fā)經(jīng)費(fèi)占總研發(fā)經(jīng)費(fèi)的比例是世界第一。

　　過去幾十年，日本經(jīng)歷了從“世界第一”到所謂“沉沒二十年”、“沉沒三十年”的變遷。這樣的概括其實(shí)是表面化的。

　　日本的社會(huì)心理確實(shí)有過一些重大變化。在“十年發(fā)展計(jì)劃”（1961年~1970年）期間，國民生產(chǎn)總值和人均國民收入提前實(shí)現(xiàn)翻番，國民充滿樂觀主義。1973年石油危機(jī)時(shí)，社會(huì)情緒驟變，“以前的樂觀主義不知去了哪里，社會(huì)籠罩在鼓吹世界末日的悲觀論調(diào)里。1973年的暢銷書是小松左京的《日本沉沒》和五島勉的《諾查丹瑪斯大預(yù)言》”。但日本并沒有沉沒，1973年后又開始了一輪“中速增長”，1988年人均收入超過美國。這時(shí)“日本第一”、“買下美國”又甚囂塵上，直至1990年初泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰。

　　人們總是贊美并習(xí)慣于快速增長，但增長是有客觀規(guī)律的。過去幾十年，日本確實(shí)不是增長的榜樣，中國是增長的榜樣。但日本堪稱可持續(xù)發(fā)展的榜樣。日本在遭遇經(jīng)濟(jì)增速微增長乃至零增長、個(gè)別時(shí)期甚至負(fù)增長的情況下，依然保持了社會(huì)穩(wěn)定與和諧，以及相當(dāng)高的國民福祉水平。這是值得我們未雨綢繆去思考的。

　　| 淺草寺的香客，點(diǎn)燃香燭后用手向自己揮動(dòng)煙氣以祈求好運(yùn)

　　在京都，我們看到了“日本質(zhì)量”的文化源流，即職人精神和傳統(tǒng)之美，一生背負(fù)責(zé)任，完成責(zé)任；在東京，我們則看到了“日本創(chuàng)新”的多個(gè)面相，無論是消費(fèi)者導(dǎo)向的創(chuàng)新，還是基礎(chǔ)研發(fā)的創(chuàng)新，日本并未沉沒，其內(nèi)在競爭力依然堅(jiān)強(qiáng)。

　　一個(gè)社會(huì)在搶抓機(jī)會(huì)、拼命狂奔的時(shí)候，需要一種速度型的力量，就是比快。

　　一個(gè)社會(huì)在發(fā)展到一定時(shí)期，出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，以及在遭遇林林總總的挑戰(zhàn)和危機(jī)時(shí)，也需要一種力量，就是韌性，自適應(yīng)，加上創(chuàng)新無止境。

　　耐得住，靜得下，安得了心，始終堅(jiān)持精益求精以及追根溯源的創(chuàng)新，保有堅(jiān)毅和平和的內(nèi)生動(dòng)力，這是日本的第二種力量。是一種更持久和穩(wěn)定的精氣神。

　　千萬不要低估日本，低估日本的精氣神！